Ubicación: México (híbrido - 1 a 2 dos días en las oficinas de La Roma Norte)

Reporta a: General Manager

Seniority: CRM Lead / Project Lead

🧠 Sobre el rol

Buscamos a un(a) CRM Lead con especialización en HubSpot y enfoque en Data & AI, que no solo domine la herramienta, sino que piense el CRM como un sistema inteligente, estratégico y orientado a performance.

Serás responsable de construir, automatizar y escalar toda nuestra plataforma de CRM, asegurando que marketing, ventas y customer success estén conectados por flujos de datos limpios, automatizados y accionables.

Este es un rol híbrido entre estrategia y ejecución técnica. Tu misión: convertir HubSpot en una máquina de crecimiento orquestada por datos e inteligencia artificial.

🎯 Lo que harás

Diseñar y optimizar todo el ecosistema HubSpot (Marketing, Sales, Service, Ops).

Eliminar silos de información y crear workflows automatizados entre áreas.

Implementar soluciones de AI: scoring predictivo, chatbots, automatización de contenido.

Construir dashboards accionables para la toma de decisiones en tiempo real.

Asegurar la calidad, confiabilidad y gobernanza del dato.

Integrar herramientas externas: ERP, WhatsApp, BI, plataformas de enriquecimiento.

Documentar y escalar procesos para toda la organización.

Capacitar a los equipos de revenue en mejores prácticas del CRM.

✅ Lo que necesitas

+4 años de experiencia como CRM Manager, Marketing Ops o HubSpot Specialist (idealmente en SaaS o tech).

Dominio avanzado de HubSpot: configuración, workflows, integraciones, reporting, APIs.

Experiencia aplicando AI en CRM (chatbots, automatización, scoring, generación de contenido).

Habilidad para trabajar con datos: calidad, análisis, visualización (SQL, Power BI, Tableau, etc.).

Enfoque analítico, autonomía, mentalidad de mejora continua.

Certificaciones de HubSpot (deseables): Marketing, Sales, Operations, Reporting.

Idioma: Español (inglés técnico deseable).

🛠 Herramientas que usarás

HubSpot

Zapier y herramientas no-code

AI tools – OpenAI, Gemini, Breeze Agents.

BI & reporting

Documentación & colaboración – Notion, Confluence, Google Drive, Slack.

📈 Retos clave (KR del rol)

Reducir en 30% el tiempo de lead a SQL mediante automatización.

Mejorar adopción de HubSpot en equipos de ventas (>90%).

Implementar 5+ automatizaciones cross-funcionales.

Publicar dashboards semanales/mensuales sin intervención manual.

Implementar soluciones AI (scoring, chatbots, contenido).

Entrenar a todo el equipo comercial en nuevas funcionalidades del CRM.

Elevar la calidad de datos al 95% (consistencia, limpieza, validación).

🌟 ¿Por qué unirte?

Tendrás ownership total del ecosistema CRM.

Colaborarás con equipos de alto rendimiento, éticos y con enfoque en impacto.

Trabajarás con herramientas de última generación y libertad para innovar.

Formarás parte de una cultura colaborativa, ágil y orientada a resultados.

Contribuirás al crecimiento de las PyMEs en México con tecnología de primer nivel.

¿Listo/a para transformar un CRM en una plataforma inteligente de crecimiento?

Postúlate y lidera la evolución de nuestro HubSpot.