Suma + es el grupo Saas líder en la región, buscando transformar la administración de pymes en Latam. Entregamos soluciones tecnológicas con aplicaciones de contabilidad, nomina y factura electrónica, permitiéndoles a las pymes tomar mejores decisiones basadas en información financiera confiable y en tiempo real. Nuestros servicios hoy operan en Nubox Chile, Colppy Argentina y Bind México.

En Bind, todos los días acompañamos a miles de PyMEs en su crecimiento, mediante Bind ERP, el sistema de administración y facturación más práctico y moderno para hacer crecer un negocio en México.

El Head of Product & Engineering tiene como objetivo conectar la estrategia de negocio, la dirección de producto, la ejecución técnica, la salud de la plataforma, la eficiencia operativa y la adopción de IA. Este rol existe para asegurar que Bind construya lo correcto, lo construya bien y lo traduzca en impacto de negocio real. Se trata de una posición de nivel Senior Manager que reporta directamente al General Manager.

El rol debe asegurar que cada iniciativa relevante tenga una conexión clara con el revenue, la adopción, la retención, la escalabilidad operativa, la experiencia de cliente o la confiabilidad de la plataforma. Es un rol senior con alta carga operativa; no es simplemente un puesto de "roadmap manager" ni se limita solo al delivery técnico. Su propósito es convertir Producto e Ingeniería en una palanca directa de negocio

¿Cuáles son tus principales responsabilidades?

• Producto e Ingeniería como palanca de negocio: Integrar las prioridades comerciales, el roadmap, la capacidad técnica y la ejecución para asegurar entregas que tengan un impacto medible.
• Roadmap de negocio: Definir y operar un roadmap conectado a revenue, adopción, retención, plataforma, modernización y visión futura.
• Gestión de Ingeniería: Liderar las prioridades, la cadencia, los estándares y el accountability de todo el equipo de Engineering.
• Calidad y velocidad de entrega: Mejorar la predictibilidad, los ciclos de desarrollo, los procesos de QA, la documentación, el code review y la resolución de bloqueos.
• Salud de la plataforma: Asegurar la visibilidad sobre los errores, los incidentes, la performance, la disponibilidad, las alertas, las automatizaciones y los riesgos técnicos.
• Eficiencia operativa y automatización: Identificar procesos manuales repetitivos en áreas como Customer, Support, Collections, Implementation o Sales, y convertirlos en producto, automatizaciones o tooling interno para reducir la carga operativa.
• Deuda técnica y modernización: Priorizar la deuda técnica y la arquitectura con un criterio de negocio, evitando agendas técnicas que estén desconectadas del impacto actual.
• GTM de producto y adopción: Coordinar lanzamientos con los equipos de Sales, Customer, Marketing, Support e Implementation para asegurar una adopción real y no limitarse únicamente a la entrega de la funcionalidad.
• Adopción de Inteligencia Artificial: Liderar estándares para utilizar IA en el discovery, documentación, desarrollo, QA, debugging, monitoreo y automatización interna de la empresa
  
  

Métricas directas del rol (Tus KRs):

• Revenue impactado directamente por iniciativas de producto.
• Adopción de nuevas funcionalidades.
• Uso activo por módulo o funcionalidad.
• Cumplimiento del roadmap crítico.
• Predictibilidad de entrega, cycle time y tiempo de desarrollo.
• Cantidad de incidentes críticos y su tiempo de resolución.
• Salud general de la plataforma (errores, alertas, performance y disponibilidad).
• Reducción de fricciones recurrentes de producto.
• Horas operativas reducidas a través de producto, automatización o tooling interno.
• Porcentaje de iniciativas ejecutadas con hipótesis, métrica, criterio de éxito e instrumentación clara.
• Nivel de adopción de IA en los flujos de trabajo de Producto e Ingeniería.
  
  

Métricas de negocio que impactarás:

• Revenue mensual y trimestral.
• Tasas de activación de clientes y reducción del churn temprano.
• Retención neta de clientes.
• Oportunidades de expansión y upsell.
• Tasas de conversión comercial.
• NPS y niveles generales de satisfacción del cliente.
• Eficiencia operativa de todo el customer journey.
• Nivel de confianza comercial de los equipos en la plataforma.
  
  

¿Qué necesitas para postular?

Must Have:

• Experiencia comprobada liderando Producto e Ingeniería, o una función de product-engineering en el ámbito de B2B software.
• Capacidad de conectar las áreas de producto y tecnología con métricas de revenue, adopción, churn y retención.
• Fluidez técnica suficiente para cuestionar planes, riesgos, arquitectura, deuda técnica y tradeoffs.
• Experiencia construyendo roadmaps basados en problemas de negocio.
• Experiencia gestionando la cadencia de desarrollo, delivery, procesos de QA y la calidad técnica general.
• Experiencia coordinando lanzamientos y adopción cross-funcional.
• Experiencia previa utilizando datos de cliente, métricas de uso, tickets y datos de mercado para priorizar iniciativas.
• Comunicación ejecutiva clara, abarcando: problema, decisión, opciones, tradeoffs y recomendación.
• Capacidad demostrada de operar con ambigüedad y convertirla en una estructura sólida.
• Experiencia implementando IA en flujos de trabajo de producto, ingeniería, QA o soporte.
• Conocimiento en el uso de herramientas como Jira, Productboard, Notion, HubSpot, BI, SQL, Sheets, Claude Code, Gemini, GitHub Copilot o similares.
• Experiencia trabajando en pricing, packaging o Go-To-Market (GTM) de producto.
  
  

Nice to have

• Experiencia previa en sistemas ERP, segmento PYME, facturación, inventarios, contabilidad o procesos financieros en general.
• Experiencia laboral enfocada en el mercado de México y LATAM.
• Background previo como engineer, technical PM, product lead técnico o un perfil tipo CTO (CTO-like profile).
• Experiencia trabajando con plataformas legacy o liderando proyectos de modernización de producto
  
  

Que te proponemos:

• Ser parte de un equipo ágil y dinámico con grandes desafíos tecnológicos.
• La posibilidad de trabajar con las mejores prácticas, ética profesional, procesos de excelencia y equipos de alto desempeño, lo cual será una gran contribución a tu desarrollo y aprendizaje profesional.
• Espacios colaborativos y de confianza para aportar, asumir nuevos desafíos y contribuir a un propósito social.
• Pertenecer a una comunidad ágil, dinámica y colaborativa, donde cada persona cuenta y cada idea tiene valor.
• Crecer como profesional en una cultura que potencia las habilidades e impulsa a la superación
  
  

¡Respetamos y disfrutamos la diversidad. Creamos un ambiente de desarrollo profesional seguro, vivimos la verdadera inclusión y la igualdad de oportunidades!

¡Postula y súmate a nuestro lindo propósito🧡 !