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PROGRAM MANAGER SERVICES IOTF/H/NB

Itron

Itron

Operations
Meudon, France
Posted on Thursday, July 11, 2024

Mettez votre expérience au service d’un Groupe œuvrant pour la transition énergétique et dans la préservation des Ressources Naturelles et rejoignez Itron en tant que :

Program Manager F/H

Basé Meudon ou Mâcon

Nous recherchons un/e Program Manager pour rejoindre notre équipe Services EMEA.

Votre rôle consistera à gérer l'exécution de projets clients complexes, à coordonner la préparation des offres de service avant-vente, à aider au développement des comptes clés après-vente et à soutenir la croissance de nos activités de service auprès de nos clients directs et partenaires de distribution.

Vous serez en charge principalement des projets des pays francophones, notamment la France et l'Afrique, mais vous pourrez également être amené/e à gérer des projets dans d'autres régions anglophone de la zone EMEA.

Votre objectif sera de résoudre les problématiques métiers de nos clients en coordonnant le déploiement des solutions Itron (infrastructure de réseau intelligent, systèmes de ville intelligente, collecte et de gestion de données de comptage, gestion de l’infrastructure des véhicules électriques, …).

Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes commerciales et de développement commercial pour répondre aux besoins des clients et coordonner les offres de service associées.

Vous êtes chargé/e d'entretenir des relations continues avec les clients tout au long de l'exécution des contrats de service.

Responsabilités :

  • Conduire l’équipe projet au travers des différentes étapes clés et assurer l’atteinte des objectifs en termes de budget (gestion des coûts et du chiffre d’affaire), de délais dans la mise en œuvre des solutions Itron ainsi et surtout de la satisfaction client.
  • Identifier et réduire en amont les risques pour limiter les impacts sur le business et les clients.
  • Assumer la responsabilité des relations continues avec les clients lors de l'exécution des projets et de l'expansion des comptes existants.
  • Coordonner les offres de service en collaboration avec les équipes internes et les sous-traitants, en travaillant étroitement avec les équipes commerciales lors des réponses aux appels d'offres.
  • Contribuer au développement des opérations et à la stratégie de prestation de services pour les marchés ciblés, en proposant des offres de services sur mesure pour soutenir la croissance.
  • Obtenir l’adhésion et la confiance de tous les acteurs internes ou externe.
  • 5 ans d’expérience significative dans la direction de projets internationaux et interfonctionnels ainsi que dans le déploiement de solutions complexes pour les clients.
  • Expérience avérée dans la réponse à appels d'offres et la préparation d’offres de services (inc. travail sur les coûts et la marge) en partenariat avec les équipes commerciales, juridiques ainsi que les experts techniques et fonctionnels.
  • Une expérience dans les secteurs hautement réglementés et/ou des services publics serait un atout.
  • Capacité stratégique, visionnaire et capable d'anticiper les risques.
  • Excellentes compétences relationnelles, de communication et de présentation à tous les niveaux de l'entreprise et auprès des clients.
  • Anglais courant obligatoire.
  • Une certification en gestion de projet (PMI ou Prince2) serait appréciée.

Si vous êtes orienté(e) client, passionné(e) par les solutions Smart City et que vous souhaitez contribuer à la transformation des villes, nous serions ravis de vous rencontrer.

N'hésitez pas à envoyer votre CV nous sommes impatients de faire votre connaissance !

Ce que nous Offrons :

  • Environnement international
  • Politique RH favorisant son employabilité et les évolutions internes
  • Politique de télétravail avantageuse (2 à 3 jours en Home Office par semaine)
  • Flexibilité Horaire
  • Mutuelle Famille, Prévoyance,
  • Participation + Intéressement, PERCO, PEE + Abondement,
  • Comité Social Entreprise offrant de nombreux avantages (carte cadeaux, réduction pour spectacle, concert voyage, arbre de Noel…).

Présentation Itron :

Itron est un groupe international, leader en solutions technologiques à haute valeur ajoutée à destination des acteurs majeurs de l'énergie et de l'eau. Notre groupe est le premier fournisseur mondial de solutions de comptage intelligent (Smart Grid), de collecte et de gestion des données de comptage sur ces marchés. Nous utilisons des technologies et des services innovants pour permettre aux distributeurs d’eau, de gaz et d’électricité d’œuvrer à la création de villes plus intelligentes (Smart City) et d’un monde plus respectueux de ses ressources.

#LI-MLM1 #LI-HYBRID